服务支持
-SERVICE SUPPORT-
人力运营
荻捷在为客户提供智能分拣系统方案时，不仅注重技术层面的创新，更致力于通过优化人力运营，实现更高效、更精准的分拣作业。我们坚信，只有技术与人力相结合，才能为客户创造更大的价值。
卸车作业要求、规范
| 序号 | 作业环节 | 1、作业内容、作业流程和作业标准 |
| 1 | 解车 | 2、操作流程: |
| (1)电话通知驾驶员垛口位置，准备卸车。 | ||
| (2)指挥倒车。 | ||
| (3)检查车厢、车门是否完好。 | ||
| (4)检查后门、侧门能否打开。 | ||
| (5)与驾押人员一起检查车锁、车封完好并核对车封号。 | ||
| (6)以上流程中如有异常，按异常情况处理。车锁、车封破损立即汇报网格长。 | ||
| (7)PDA解车。 | ||
| (8)打开车厢门并指挥靠垛。 | ||
| (9)车前放置指示标识。 | ||
| 3、作业标准：完成当班次车辆接发及单交邮件交接工作,确保染作规范,信恩准确。 | ||
| 2 | 卸车 | 1、作业内容：将散件和总包按照一定规则有序探放到皮带机上 |
| 2、换作流程: | ||
| (1)与驾驶员核对交接特安邮件。 | ||
| (2)站侧方开启伸寤胶帮机,并将伸缩胶帮机调整到特卸邮件位置。 | ||
| (3)梅邮件(袋)搬下，放置在胶带机上，邮件/总包脱手时商皮带面不超过 30 厘米，对于封装规格较差的包裹、红杯或红杯水邮件，要做到经幸轻放，确保邮件规格无好，邮件和总包脱手时商皮带面不超过 10座米。卸车皮带机按照 25-35米/分钟运行。 | ||
| (4)邮袋别出放置胶帮机边上车用地上。 | ||
| (5)文明接卸，不抛掉、重苑、深踏邮件。 | ||
| (6)御车光毕店检童胶带机及周国通酒邮件。 | ||
| (7)御车结克按“一车一清”要求清扫卸车区(车厢及卸车皮带线周到区域)、班次结束振找卸车皮带线。 | ||
| (8)御车完成后，检查垛口外侧是咨有通酒邮件，随后在 PDA上执行“卸车完毕"换作，移走指示标识，通知驾驶员驶商垛口(垛口下方发现造留邮件，卸车员通知场院巡场分别人员进行处理，严蒸翻越站台)。 | ||
| 3、作业标准:按照卸车规范换作，工位区域干净整洁，卸车效率达到定螟标准。 | ||
| 3 | 分剔 | 1、作业内容:特大件、异形件/刷单件、上机中小散件、特安邮件问题件、营服邮件分剔。 |
| 2、换作流程: | ||
| (1)分剔普服邮件，放入红色专用盘骏容器，并贴上“二楼大绫牌"。 | ||
| (2)分剔三劣、特安、特快文件、超规格、问题等异常邮件，放入笼车。 |
包件手工分拣封发要求、规范
| 序号 | 作业环节 | 作业内容、作业流程和作业标准 |
| 1 | 解车 | 2、换作规范： |
| (1)按收文件型特快总包、特安邮件、高考录取通知书、学生档案停特殊邮件在全孩盖无死角监控区域内双人作业，逐续扫措交接。 | ||
| (2)将书要开拆的总包，核对袋牌务达局和邮件种类，进行开拆处理。 | ||
| (3)开拆时，解开袋口，总包装牌放入回收篮，将邮件倒出，并使用三角撑袋法查看袋内是否有遗漏邮件，并整理邮袋放至固定位量(红白条纹袋需翻面)。 | ||
| (4)分拣时看清分拣码或收件人完整名址信息,依据分拣封发关系分拣邮件入格口或容器，分拣邮件时应做到匀速分拣，目随件放，准确入格。 | ||
| (5)面单方向保持一致，顺头顺面。 | ||
| (6)封发前应先准备好空邮袋、封扎带，需要栓挂指定双袋牌的，需提前准备。封发时，条码袋牌在上，标识袋牌在下。 | ||
| (7)使用 PDA 选择格口，逐件扫描邮件条码，扫描结束后，整理装袋。 |
包件上机分拣封发要求、规范
| 序号 | 作业环节 | 作业内容、作业流程和作业标准 |
| 1 | 开拆平台 | 1、作业内容：理袋、拆袋、倒袋、分剔(分剔不可上机邮件)、容器整理(空容器的整理、封发、分配、清退等工作) |
| 2、操作流程： | ||
| (1)核对邮件种类，剔出普邮等非上机总包，盘至普服邮件交接区； | ||
| (2)核对总包种类，整理邮袋方向，使袋口朝向操作工位； | ||
| (3)将普服邮件分剔，放入红色场内盘驳容器中； | ||
| (4)打开邮袋封口，将袋牌放置于指定位置(开拆袋牌暂存框)。 | ||
| (5)双手抓住袋角并向上提，倒出邮件离皮带面不超过 30cm。 | ||
| (6)使用三角撑袋法查看袋内是否有遗漏邮件。 | ||
| (7)空邮袋放入邮袋整理滑槽。 | ||
| (8)将不可上机邮件进行分剔。 | ||
| (9)将异形件(小)、轻小件放入蓝色场内盘驳容器中，装满后封口，放入下楼滑槽。 | ||
| (10)将破损、水湿等问题邮件放入暂存容器中，装满后放入下楼滑槽。 | ||
| (11)将大件、异形件(大)、轻泡件(大)等不可上机邮件放入下楼滑槽。 |
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